Консульства России в Казахстане: адреса и приём

В Казахстане работают четыре российских консульских учреждения: консульский отдел посольства в Астане и консульства в Алматы, Уральске и Усть-Каменогорске.

Какие услуги можно получить

Загранпаспорт на 5 и на 10 лет, а также второй загранпаспорт.
Свидетельство на возвращение в Россию — если паспорт утрачен.
Гражданство: приём, признание, подтверждение, выход из гражданства.
Регистрация актов гражданского состояния: рождение, брак, расторжение брака, установление отцовства, смерть.
Доверенности и другие нотариальные действия.
Справки об отсутствии судимости и о брачной правоспособности.
Консульский учёт, пенсионные вопросы, уведомление о втором гражданстве или виде на жительство.
Визы в Россию и программа переселения соотечественников.

Стоимость услуг — в разделе цены. Обратите внимание: ставки консульских сборов в 2026 году менялись, об этом объявили все четыре учреждения.

Консульский отдел посольства в Астане

Адрес: 010002, Астана, улица Бараева, дом 4. Вход со стороны улицы Жумабека Ташенова — это важно, потому что главный вход посольства другой.

Факс: +7 7172 44-07-84.

Почта для обращений граждан: rusconsulastana@mail.ru.

Консульский округ: Акмолинская, Северо-Казахстанская, Карагандинская и Костанайская области.

Телефон для экстренных ситуаций: +7 708 880-05-31. Справок по нему не дают и на приём не записывают.

Постановка на консульский учёт идёт без записи, в живой очереди, с понедельника по четверг с 9:30 до 13:00 и с 15:30 до 17:30.

Телефонные консультации ведут отдельные отделы и в узкие интервалы, поэтому надёжнее пользоваться электронной очередью и почтой.

Консульство России в Алматы

Адрес: 050040, Алматы, улица Жандосова, дом 4.

Справочная служба: +7 727 275-64-16. Факс: +7 727 274-71-68.

Почта: consalmaata@mid.ru. Телеграм-канал: https://t.me/gcrfa.

Консульский округ: Алматинская, Жамбылская, Жетысуская, Кызылординская и Туркестанская области.

Телефон для экстренных ситуаций: +7 708 973-14-36. Справки по консульским вопросам по нему не дают.

Как добраться: автобусы 44, 66, 82, 98, 121 и 139 до остановки «12-я городская больница». Здание стоит слева от главного въезда в центральную клиническую больницу. Вход для посетителей по консульским вопросам — в торце здания, рядом с выходом из подземного перехода. Обычный вход в здание к консульскому приёму отношения не имеет.

График приёма, единый для большинства услуг: понедельник, вторник, четверг и пятница с 9:15 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Так принимают по паспортам, гражданству, нотариату, ЗАГС, справкам и пенсионным вопросам.

Отдельно:

свидетельство на возвращение — с понедельника по пятницу с 9:15 до 13:00 и с 14:00 до 17:00, без предварительной записи;
визы — вторник и четверг с 14:00 до 17:00;
разрешение на временное проживание — вторник и четверг с 9:15 до 13:00.

Среда — единственный день, когда работают только со свидетельствами на возвращение.

Консульство России в Уральске

Адрес: 090000, Западно-Казахстанская область, Уральск, улица Мухита, дом 78.

Телефон: +7 7112 51-16-26. Факс: +7 7112 54-54-04.

Почта: rusconsuralsk@mid.ru, для обращений граждан — uralsk.consul@mail.ru. Телеграм-канал: https://t.me/Uralsk_mid.

Консульский округ: Западно-Казахстанская, Актюбинская, Мангистауская и Атырауская области.

Телефон для экстренных ситуаций: +7 705 790-99-75.

График приёма расписан по услугам:

загранпаспорт на 10 лет — вторник, четверг, пятница с 9:30 до 12:30, запись через электронную очередь;
загранпаспорт на 5 лет — вторник, четверг, пятница с 9:30 до 12:30, запись через электронную очередь;
гражданство и выход из гражданства — понедельник и пятница с 9:30 до 12:30, по записи;
запросы о наличии гражданства — понедельник и пятница с 9:30 до 12:30, по записи;
свидетельство на возвращение — с понедельника по пятницу с 9:30 до 12:30, живая очередь;
справки об отсутствии судимости, выдача — с понедельника по пятницу с 9:30 до 12:30, живая очередь;
ЗАГС, нотариат, истребование сведений о судимости — вторник и четверг с 14:30 до 16:30, живая очередь;
консульский учёт — вторник и четверг с 14:30 до 16:30, живая очередь;
выдача готовых паспортов — вторник и пятница с 14:30 до 16:00, живая очередь;
визовые вопросы — вторник и четверг с 14:30 до 16:00, живая очередь;
уведомление о втором гражданстве или виде на жительство — понедельник и пятница с 14:30 до 15:30.

Готовый загранпаспорт из Уральска можно получить по почте — порядок уточняют в консульстве.

Консульство России в Усть-Каменогорске

Почта: gkustkamenogorsk@mid.ru.

Консульский округ: область Абай, Восточно-Казахстанская и Павлодарская области.

Телефон для экстренных ситуаций: +7 705 752-55-54. Он предназначен и для случаев задержания или ареста гражданина России.

Приём ведётся только по предварительной записи через электронную очередь, кроме выдачи готовых документов. Основные окна:

загранпаспорта — понедельник, среда, четверг с 14:00 до 17:00; вторник с 9:30 до 12:30 и с 14:00 до 17:00; пятница с 9:30 до 12:30;
приём в гражданство — вторник с 9:00 до 13:00; выход из гражданства — понедельник и четверг с 9:00 до 13:00;
ЗАГС и запросы о наличии гражданства — среда с 9:30 до 12:30;
нотариат — вторник с 14:00 до 17:00;
консульский учёт и запросы о судимости — понедельник и пятница с 14:00 до 16:30, четверг с 9:30 до 12:30;
выдача готовых справок о несудимости — с понедельника по пятницу с 9:30 до 12:30 и с 14:00 до 17:00, в пятницу до 16:30, живая очередь;
выдача готовых паспортов — понедельник с 10:00 до 12:00, пятница с 14:00 до 16:00, живая очередь;
уведомление о втором гражданстве или виде на жительство — по предварительной записи по телефону +7 7232 26-29-59.

Свидетельства на возвращение и визовые вопросы записывают по телефону +7 7232 26-29-59 по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:30. По этому же телефону и в это же время консультируют.

Как записаться на приём

Единой записи на всю страну нет, и систем сразу две: общая через электронную очередь и очередь на поддомене конкретного учреждения. Распределены они по-разному:

Астана — через электронную очередь, а загранпаспорт на 10 лет через электронную очередь;
Уральск — через электронную очередь, а загранпаспорт на 10 лет через электронную очередь;
Усть-Каменогорск — через электронную очередь;
Алматы — наоборот: большинство услуг, включая оба вида загранпаспорта, гражданство, нотариат и ЗАГС, записывают через электронную очередь, а визы и разрешение на временное проживание — через электронную очередь.

Общего правила «десятилетний паспорт всегда в одной системе, пятилетний в другой» нет: в Уральске это разные системы, в Алматы — одна и та же. Систему нужно уточнять для своего учреждения, а не считать такой же, как у соседнего.

В Астане вопросы ЗАГС и оформления виз записывают не через очередь, а по почте rusconsulastana@mail.ru.

Сама запись на приём бесплатна

Полезно знать: слот в электронной очереди не продаётся и платить за него не нужно — запись оформляется бесплатно и в порядке общей очереди. Платными бывают только услуги по подготовке документов и сопровождению, и это другое.

Если вам предлагают купить «ускоренную запись», это не официальная услуга консульского учреждения.

Выездные консульские приёмы

Учреждения выезжают в отдалённые города округа. В 2026 году консульство в Уральске проводило выездной приём для жителей Мангистауской области в Актау, а консульство в Усть-Каменогорске — для жителей Павлодарской области.

Даты объявляют заранее. У консульств в Алматы и Уральске есть свои телеграм-каналы, где такие объявления дублируют; у консульства в Усть-Каменогорске такого канала нет. Если до консульства далеко, за такими объявлениями стоит следить: выездной приём избавляет от дороги через полстраны.

Пятое учреждение: Актау, но пока без приёма

Об этом почти нигде не написано, а знать полезно, особенно жителям запада страны.

Распоряжением Правительства России от 11 февраля 2026 года № 238-р принято решение об открытии Генерального консульства России в Актау. Консульский округ нового учреждения — Мангистауская область. Генеральный консул назначен: Ринат Абдулахатович Андержанов.

Но приёма там пока нет. Консульство сообщает, что идёт подбор здания, формируется инфраструктура, решаются кадровые и материально-технические вопросы, а о дате открытия и начале приёма граждан объявят дополнительно — на ресурсах МИД России, посольства в Казахстане и самого генерального консульства.

Что уже работает: на 20 сентября 2026 года в округе создан избирательный участок № 8131 по адресу Актау, Самал 2, дом 36/4.

Практический вывод для жителей Мангистауской области: пока ехать нужно в одно из четырёх действующих учреждений, но за объявлением об открытии стоит следить — дорога до Актау короче, чем до Уральска или Астаны.

Детям до 14 лет свидетельства о рождении для поездки больше не хватает

Норма федеральная, но касается Казахстана напрямую.

С 20 января 2026 года свидетельство о рождении исключено из числа документов, по которым граждане России в возрасте до 14 лет выезжают из России в Казахстан, а также в Абхазию, Беларусь, Киргизию и Южную Осетию. Изменения внесены в закон о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в неё.

Отсюда следуют две вещи. Въезд в Россию по свидетельству о рождении сохранился только у тех детей, которые выехали за рубеж по этому документу до 20 января 2026 года. И оформить взамен свидетельства о рождении свидетельство на возвращение в консульских учреждениях этих стран больше нельзя — ни при утрате, ни при порче, ни если ребёнку исполнилось 14 лет уже за границей.

Оговорка: международные договорённости России с этими странами, позволяющие детям до 14 лет въезжать, находиться и выезжать по свидетельству о рождении, пока продолжают действовать, но ведётся работа по исключению свидетельства и из них.

Вывод простой: оформляйте ребёнку загранпаспорт заранее и не рассчитывайте, что напоминание попадётся вам на глаза.

В какое учреждение обращаться

Консульские округа распределены между четырьмя учреждениями, но для гражданина России это не привязка по месту жительства: он вправе обратиться за консульскими действиями в любое российское консульское учреждение.

Округ распределяет зоны ответственности. На сайтах учреждений он прямо связан с двумя вещами: телефон для экстренных ситуаций предназначен для граждан, находящихся на территории именно этого округа, и выездные консульские приёмы учреждение проводит в городах своего округа.

На практике выбирают по удобству: где раньше свободная дата в очереди и куда ближе ехать.

Что важно знать перед визитом

Приём почти везде идёт только по предварительной записи, и записи на разные действия оформляются отдельно.
Свидетельство на возвращение в Алматы и Уральске оформляют без записи — это важно при утрате паспорта.
В Уральске и Усть-Каменогорске готовые документы выдают в отдельные часы и в живой очереди. В Алматы получение готового паспорта входит в общие паспортные часы по записи, в Астане — тоже по записи через электронную очередь.
Система записи зависит и от учреждения, и от вида паспорта — уточняйте заранее.
Пакет документов должен быть собран полностью: недостающая справка означает потерянную запись и новый визит.
Ребёнку до 14 лет для выезда из России нужен загранпаспорт: свидетельство о рождении с 20 января 2026 года из проездных документов исключено.
Часть документов требует перевода и заверения.

Как Consul Online помогает получить консульские услуги быстрее

Четыре учреждения, четыре системы записи и график, расписанный по каждой услуге отдельно, — в Казахстане ошибиться проще, чем где-либо ещё. Поэтому многие заявители заранее пользуются профессиональным сопровождением.

Чем помогает Consul Online:

подбирает ближайшую доступную дату записи на приём с учётом всех четырёх учреждений;
проверяет документы перед подачей;
консультирует по сложным вопросам — гражданство, дети, изменение персональных данных;
помогает в срочных и нестандартных ситуациях;
сопровождает на всех этапах обращения.

Это сокращает время ожидания, снижает риск ошибок и помогает лучше подготовиться к визиту.

Часто задаваемые вопросы

Сколько российских консульств в Казахстане?

Принимают четыре: консульский отдел посольства в Астане и консульства в Алматы, Уральске и Усть-Каменогорске. Пятое, в Актау, учреждено распоряжением Правительства России в феврале 2026 года и получило консульский округ — Мангистаускую область, но приём там ещё не начался.

Можно ли обратиться не в то консульство, к округу которого относится мой город?

Да. Гражданин России вправе обратиться за консульскими действиями в любое российское консульское учреждение. Округ распределяет зоны ответственности между учреждениями — в частности, экстренную помощь и выездные приёмы, — а не ограничивает право обращения.

Как записаться на приём в консульство в Казахстане?

В Астане, Уральске и Усть-Каменогорске — через очередь на поддомене учреждения: через электронную очередь, через электронную очередь, через электронную очередь. В Алматы большинство услуг записывают через электронную очередь, а визы и разрешение на временное проживание — через электронную очередь. Загранпаспорт на 10 лет в Астане и Уральске тоже оформляют через электронную очередь. Запись бесплатна.

Что делать при утере загранпаспорта в Казахстане?

Обратиться за свидетельством на возвращение в Россию. В Алматы и Уральске его оформляют без предварительной записи, в Усть-Каменогорске запись идёт по телефону +7 7232 26-29-59.

В каком консульстве принимают по вопросам ЗАГС?

Во всех четырёх, но в разные дни: в Алматы — четыре дня в неделю, в Уральске — вторник и четверг во второй половине дня, в Усть-Каменогорске — только в среду утром. В Астане запись по вопросам ЗАГС идёт по почте.

Можно ли оформить доверенность для действий в России, находясь в Казахстане?

Да, доверенность удостоверяет любое из четырёх учреждений. Специалисты Consul Online помогут подготовить текст, записаться на приём и проверить документы.

Заключение

В Казахстане у гражданина России есть выбор из четырёх консульских учреждений. Это удобно, но требует внимания: график расписан по услугам, системы записи у учреждений разные, а порядок выдачи готовых документов у каждого свой.

Если важно сэкономить время и снизить риск ошибок, разумно обратиться за помощью до подачи и записаться на приём через Consul Online.